Blog, La franchise

Guide de communication à l’ouverture d’un magasin
au sein d’un réseau de franchise

Vous allez ouvrir votre magasin ? Le franchiseur a déjà tout prévu pour assurer la communication. Mais vous avez aussi votre part d’actions qui peut faire la différence.

 
Vous êtes médiatique !

Pendant les mois qui précèdent l’ouverture, faites jouer votre réseau local ! Mettez à profit les contacts que vous effectuez : artisans, banquiers, fournisseurs, administrations… La personne en face de vous est un client potentiel et un relai opportun d’informations. Allez à la rencontre des commerçants voisins pour vous faire connaître et nouer des partenariats.

 

Votre magasin, premier vecteur de communication 

Les journalistes sont curieux, ils aiment qu’on leur fasse découvrir de nouvelles saveurs et de nouvelles marques. Néanmoins, ces professionnels sont très sollicités, il faut donc convaincre les rédactions que la découverte mérite le déplacement.

 

Réseaux sociaux et site Internet : vos alliés

Il serait bien dommage d’attendre d’être ouvert pour créer votre mini-site ou page de présentation de votre magasin. Le franchiseur doit la créer pour vous, au moins deux mois avant l’ouverture, afin de profiter des requêtes et du référencement naturel qui va se générer. Sur les réseaux sociaux, placez vos premières photos, faites du storytelling positif autour des travaux, donnez la parole à l’équipe qui s’active déjà. C’est aussi un espace de recrutement de dernière minute si besoin. Votre page est vierge de tous commentaires : ne perdez pas l’occasion de bien débuter et demandez à vos proches de commenter, liker, relayer.

 

Le kit de communication

Grâce au kit de communication et ses conseils précieux, votre franchiseur vous accompagne tout particulièrement au moment de l’ouverture. N’hésitez pas à solliciter l’animateur/trice réseau et le ou la responsable communication, pour qu’ils vous fassent profiter de leur expérience des ouvertures précédentes.

 

Lancez vos campagnes !

Campagnes d’affichage, radio, e-mailing, tractage, boîtage, annonces-presse, communiqué de presse, campagnes digitales… et pot de bienvenue ! L’investissement de départ est toujours récompensé à l’ouverture et sur les premiers mois.

 

Bonne ouverture !

Blog, Le new biz

Invitation presse – Dégustation Caviar Perle Noire

Les fêtes de fin d’année sont décisives pour les ventes des mets d’exception tel que le caviar. Le producteur français du « Caviar Perle Noire », a confié ses relations médias à 40 degrés sur la banquise pour faire (re)découvrir sa marque auprès du grand public et la qualité de son caviar aux journalistes.

 

Un met festif propice à une dégustation presse

Les invitations presse sont un grand classique pour faire découvrir des produits remarquables. La période des fêtes de fin d’année est stratégiquement intéressante pour proposer des dégustations aux médias qui cherchent à faire découvrir à leurs lecteurs des mets de fête.

 

Les journalistes sont curieux, ils aiment qu’on leur fasse découvrir de nouvelles saveurs et de nouvelles marques. Néanmoins, ces professionnels sont très sollicités, il faut donc convaincre les rédactions que la découverte mérite le déplacement.

A l’heure où les consommateurs sont de plus en plus attentifs à la qualité de leur achat, la gamme de Caviar Perle Noire se différencie des autres produits grâce à son savoir-faire Made in France, par la qualité de ses produits et l’expertise de son équipe de spécialistes aquacoles.

 

Des retours presse gagnants

Entre novembre et décembre, deux dégustations presse ont été réalisées en région parisienne, dans des épiceries fines qui distribuent la marque Caviar Perle Noire. Chaque journaliste est reçu avec la plus grande attention. Il est important d’expliquer l’histoire du produit, et le  savoir-faire artisanal caché derrière chaque œuf d’esturgeon. Journalistes, bloggeurs, influenceurs ont ainsi pu déguster la gamme des Caviar Perle Noire.

 

« Nous travaillons avec 40 degrés sur la banquise depuis septembre 2019. Je cherchais une agence de communication globale ayant une bonne connaissance du fonctionnement et des objectifs de Caviar Perle Noire, susceptible d’intervenir à tous les niveaux du marketing et de la communication (professionnelle, grand public, digitale, réseaux sociaux, presse écrite, …).
40 degrés sur la banquise nous accompagne sur l’ensemble de ces points avec la plus grande efficacité. »

Frédéric Vidal, fondateur de Caviar Perle Noire

 

Plusieurs articles sont ensuite parus sur des médias axés art de vivre et luxe, ciblant des lecteurs amateurs de gastronomie comme Kissmychef.com ; viedeluxe.fr, parisluxus.fr, l’Epicurien, … ou dédiés aux restaurateurs (Neorestauration.com…).

Pour renforcer la viralité, 40 degrés sur la banquise a également partagé ces expériences avec les abonnés des divers réseaux sociaux de la marque. Instagram est particulièrement propice pour valoriser ce genre d’évènement. Charmés par les produits Caviar Perle Noire, plusieurs blogueurs et influenceurs ont souhaité mettre en place des partenariats avec la marque.

Blog, Innovation

Création du site Envia Cuisines

 

Depuis 2 ans, 40 degrés sur la banquise accompagne le réseau de franchise Envia Cuisines dans l’évolution de sa stratégie de communication. L’agence a ainsi repensé le site internet de l’enseigne www.envia-cuisines.fr. Entièrement revue, l’organisation des contenus est étudiée pour une navigation intuitive dans la découverte de l’offre cuisines et des services de l’enseigne. Un site voulu comme une source d’inspiration pour le client, dans la recherche de la cuisine de ses rêves.

 

40 degrés sur la banquise a conçu ce site Internet comme un outil de travail, approche privilégiée dans sa réflexion. Un site est un lien entre le client et la marque et aussi un média à part entière. 

 

Un site source d’inspiration pour le client

Il est maintenant dans tous les esprits que le client, avant de se rendre en magasin, effectue une recherche préalable via Internet. Dans le cadre de cette stratégie omnicanal, le site d’une enseigne est un vecteur majeur pour inciter le consommateur à se déplacer en magasin.

 

Nous avons aussi souhaité répondre à l’évolution du parcours client. L’objectif du site est de permettre au client de s’inspirer et de se projeter facilement dans sa nouvelle cuisine, tout en offrant des informations pertinentes et un outil de création de cuisine en 3D. La navigation est aisée, grâce à une ergonomie étudiée en responsive – sur ordinateur fixe comme sur téléphone mobile. Il a été aussi recherché une modernité graphique, sans faste, collant au positionnement moyen de gamme de la marque.

 

Des contenus rédactionnels s’appuyant sur la boussole de marques

La boussole de marque, réalisée en amont, reprend l’univers de référence, les convictions, le positionnement, la vision, les missions, les valeurs, les ambitions, les atouts et les signes distinctifs de l’enseigne Envia Cuisines. Cet outil reprend l’essence de la marque pour l’aider ensuite à se développer.

Grâce à cette même boussole de marque, le logo et la charte graphique de l’enseigne Envia Cuisines, ont été précédemment revus par l’agence. Ce travail approfondi a permis aussi de définir les attentes et les fonctionnalités du site.

 

Un site vecteur de contacts 

Le site a été repensé avec une forte attente en matière de contacts clients. L’expérience de découverte au sein du site doit être prolongée en magasin, avec le conseil du concepteur-vendeur pour finaliser la vente.

L’innovation du site repose dans la facilité d’ajouter ses cuisines préférées au sein d’un panier de sélection (le site n’étant pas marchand). Lors de la prise de contact avec le magasin, la sélection de cuisines est transmise avec le formulaire. Ces informations sont précieuses pour le concepteur-vendeur, en amont du RDV et facilitent aussi la vie du client dans la présentation de son projet de cuisine et de ses envies.

 

De précieuses datas collectées

Une autre dimension est l’exploitation des datas générées par le flux d’internautes. La quantité de données récoltées va participer à affiner le positionnement, la stratégie d’achat et la présentation des showrooms par l’analyse des statistiques des pages cuisines les plus consultées et celles ajoutées au panier, en volume global, par segmentation d’univers et par région géographique.

 

Une découverte des cuisines aisée grâce à une segmentation spécifique au web

Dès la page d’accueil, une nouvelle segmentation, en 4 univers de cuisines, permet à l’internaute de s’orienter dans le type d’agencement et de style qui lui correspond le mieux : design, naturelle, traditionnelle, petits espaces. Une fois cet univers choisi, un classique système de filtres (choix de finitions, couleurs, avec ou sans poignées, …) lui permet de sélectionner les aspects pratiques et esthétiques.

Nous avons défini une nouvelle charte de nommage des cuisines spécifique au web et les fiches de présentation ont été modifiées pour faciliter la consultation.

Une fois sa cuisine sélectionnée, un outil de configuration en 3D permet de prolonger sa découverte et composer son futur espace, en y intégrant ses propres spécificités : dimensions de la pièce, emplacements des ouvertures, prises électriques, disposition des meubles et de l’électroménager…

 

Des landing pages intégrées pour les campagnes digitales locales

Le site www.envia-cuisines.fr reçoit également les landing pages des campagnes digitales, optimisant ainsi la visibilité des pages et le référencement naturel du site. Chaque page de magasin possède son nom en sous-domaine (pour Envia Cuisines Tours : tours.envia-cuisines.com).

 

Un lien vers le site dédié franchise

Envia Cuisines est un réseau qui se développe en licence de marque. Le candidat à la franchise qui visite le site grand public se dirige, en cliquant sur « ouvrir mon magasin » au sein du header, vers le site franchise.envia.fr que l’agence a précédemment réalisé.

Ce site s’inscrit dans notre mission globale d’accompagnement dans l’évolution de la stratégie marketing et communication d’Envia Cuisines. Ce site a permis un élan majeur dans le développement de la visibilité digitale de l’enseigne. Les données de trafic et de leads ont été multipliées par 3 en quelques mois.

Blog, La franchise

Choisir une franchise c’est d’abord une rencontre,
puis l’envie d’aller dans la même direction

Choisir la franchise qui vous correspond

 

Vous souhaitez vous lancer dans l’aventure de la franchise ? Business plan, rendez-vous à la banque, démarches administratives, consultation de sites et documentations rythment vos journées ? Pause ! Prenez de la hauteur et visez l’essentiel : comment identifier LA franchise qui vous correspond ?

 

Dans quelle direction aller ? Quels sens et perspectives donner à votre projet ?
Lister vos attentes : vos motivations pour devenir franchisé, les missions que vous souhaitez accomplir, comment et pour quel résultat. La définition de votre propre « boussole », vous orientera vers les franchises qui vont dans la même direction que vous.

 

Cette cohérence est un levier pour trois points majeurs :

1- Reconnaître la franchise qui vous correspond

Si la boussole est définie, il vous est plus facile de savoir si vous êtes phase avec le franchiseur, si vous avez la même approche et souhaitez aller dans la même direction. C’est un élément clé pour identifier la franchise dans laquelle vous vous épanouirez.

 

2- Bénéficier de la cohésion entre franchisés

L’intégration, le développement, l’engagement sont facilités quand tout le monde va dans le même sens. Individuellement, chacun devient ambassadeur de l’enseigne ; collectivement, le réseau gagne en résonance. La boussole de marque stimule la cohésion et la performance collective.

 

3- Mieux vendre à ses clients

Lorsque tout est clair en amont – la raison d’être, la stratégie, les valeurs, les points distinctifs- tout est aligné pour que la communication, les outils de langage vis-à-vis du client final soient simples, fluides, cohérents, donnent envie et booste les ventes.

 

A vous de jouer ! Quelle est votre boussole ?